In questi giorni, al Parco delle Valli, sono stati rimossi i rifiuti che erano presenti nelle vicinanze dell'area cani di via Val d'Ala.
Ancora una volta, una segnalazione ha prodotto un intervento concreto e tempestivo.
Questo episodio ci ricorda una cosa importante: un quartiere può migliorare quando i cittadini partecipano e si attivano concretamente.
Non è sufficiente segnalare un problema sui social o lamentarsi che qualcosa non funziona. Quando ci troviamo davanti a una situazione che necessita di un intervento, è importante rivolgersi direttamente agli uffici, ai servizi e agli amministratori che hanno la competenza per occuparsene.
Una scelta per il gruppo
Proprio in occasione di questa vicenda, abbiamo ritenuto necessario fare una riflessione anche sul funzionamento del gruppo social del quartiere.
Nei giorni precedenti alla segnalazione, la presenza dei rifiuti aveva generato diverse lamentele e alcune discussioni che hanno finito per alimentare tensioni e polemiche.
Allo stesso tempo, però, soltanto due persone si sono concretamente attivate per effettuare la segnalazione.
È questo il punto sul quale vogliamo soffermarci: il gruppo può essere uno strumento di partecipazione, ma non può diventare il luogo nel quale ci si limita a segnalare un problema aspettando che siano altri ad attivarsi.
Per questo abbiamo deciso di introdurre una nuova impostazione.
Da oggi il gruppo non sarà più utilizzato per raccogliere, pubblicare o gestire le singole segnalazioni relative ai problemi del quartiere e del Parco delle Valli.
Non verranno quindi pubblicati post finalizzati esclusivamente a raccogliere segnalazioni riguardanti rifiuti, manutenzione, degrado, illuminazione, strade o altre problematiche del territorio.
Questa decisione non significa che i problemi del quartiere non siano importanti. Al contrario: proprio perché lo sono, riteniamo che debbano essere indirizzati direttamente a chi ha la responsabilità e gli strumenti per intervenire.
A chi rivolgersi
Il Presidente del Municipio, gli assessori, gli uffici e i servizi dell'amministrazione competenti per territorio sono i soggetti ai quali rivolgersi per chiedere interventi e risposte sulle problematiche del quartiere.
Oggi, inoltre, molti amministratori e rappresentanti delle istituzioni sono presenti sui social con pagine e profili ufficiali. Chi preferisce utilizzare questi strumenti può rivolgersi direttamente ai loro canali, oltre naturalmente a utilizzare i tradizionali canali istituzionali.
Sul sito del quartiere sono disponibili i contatti utili per effettuare le segnalazioni:
https://concadororoma.blogspot.com/
Il principio che vorremmo promuovere è molto semplice:
C'è un problema → lo segnalo a chi può risolverlo → seguo l'intervento.
Questo è molto più utile di:
C'è un problema → scrivo sul gruppo → aspetto che qualcun altro si attivi.
Il ruolo del gruppo
Il gruppo continuerà a essere uno spazio dedicato alla vita del quartiere: iniziative, attività, eventi, informazioni, proposte, incontri e tutto ciò che può favorire una maggiore partecipazione dei cittadini.
Potremo naturalmente continuare a informare la comunità quando un intervento è stato effettuato, quando ci sono novità importanti o quando una determinata problematica riguarda l'interesse generale del quartiere.
Quello che cambia è che non sarà più il gruppo a raccogliere e gestire le singole segnalazioni.
In questi anni abbiamo fornito più volte contatti e indicazioni su come effettuare le segnalazioni e abbiamo visto in diverse occasioni che, quando una segnalazione viene indirizzata correttamente, gli interventi possono arrivare anche in tempi molto rapidi.
Questo dimostra che segnalare serve.
Partecipare significa anche riconoscere chi si attiva
C'è poi un altro aspetto che riteniamo importante.
Quando un cittadino si attiva, effettua una segnalazione e questa porta a un intervento, anche un semplice “grazie a chi ha segnalato” rappresenta un piccolo ma significativo gesto di rispetto.
Non dovrebbe essere dato tutto per scontato.
Abbiamo un quartiere con molte realtà positive e un Parco delle Valli che rappresenta una risorsa importante per tutti noi. Per mantenerlo e migliorarlo è necessario il contributo della comunità.
La partecipazione non significa soltanto parlare dei problemi, ma anche attivarsi per cercare di risolverli.
Una comunità più partecipata
Questa scelta nasce dopo molti anni di esperienza nella gestione del gruppo e vuole essere un modo per renderlo più utile, sereno e orientato alla partecipazione.
Le critiche e il confronto sono sempre legittimi. Non vogliamo impedire a nessuno di esprimere la propria opinione.
Quello che vogliamo evitare sono invece polemiche fini a se stesse, attacchi personali, offese e discussioni che non portano a nessuna soluzione.
I contenuti che avranno come unico scopo quello di raccogliere lamentele o singole segnalazioni non verranno pertanto pubblicati. I commenti offensivi o contenenti attacchi personali potranno essere rimossi e, nei casi previsti dalle regole del gruppo, potranno essere adottati gli opportuni provvedimenti.
Il nostro obiettivo, dopo tanti anni, rimane lo stesso: favorire una maggiore partecipazione dei cittadini e contribuire a rendere il quartiere sempre più vivo, curato e partecipato.
Per questo chiediamo a tutti di fare la propria parte.
🌱 Problema → segnalazione → intervento.
È questa la strada che riteniamo più utile.
Il comunicato sul gruppo social
Per chi desidera leggere anche il comunicato pubblicato nel gruppo social del quartiere Conca d'Oro, con le indicazioni sulla nuova impostazione del gruppo, è possibile consultarlo qui:
https://www.facebook.com/groups/concadoro/permalink/27319951964346534/ trovate il comunicato sul gruppo social del quartiere Conca D'Oro.
